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中國大地保險全力做好臺風(fēng)“摩羯”應(yīng)對工作

2024-09-09

今年第11號超強(qiáng)臺風(fēng)“摩羯”9月6日16時20分、22時20分先后在海南文昌市、廣東徐聞縣登陸,造成嚴(yán)重災(zāi)害,大量用戶電力、通信中斷,部分房屋倒損。截至7日12時,災(zāi)害已造成海南、廣東、廣西3省區(qū)122.7萬人不同程度受災(zāi),3人死亡、95人受傷。

災(zāi)害發(fā)生后,習(xí)近平總書記高度重視并作出重要指示,李強(qiáng)總理作出批示。中國大地保險認(rèn)真貫徹落實習(xí)近平總書記重要指示精神和李強(qiáng)總理批示精神,第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案,全力推進(jìn)各項搶險救援救災(zāi)和理賠服務(wù)工作,切實把保障人民生命財產(chǎn)安全放在第一位落到實處。

一是加強(qiáng)搶險救援救災(zāi)指揮調(diào)度。面對極端強(qiáng)風(fēng)雨災(zāi)害,總公司成立災(zāi)害應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,海南、廣東、廣西分公司成立災(zāi)害應(yīng)急小組,總分聯(lián)動、快速行動,全力指揮統(tǒng)籌開展各項搶險救援救災(zāi)工作。

二是提前做好災(zāi)害預(yù)警。災(zāi)前通過多種方式,向廣大個人客戶發(fā)送災(zāi)害預(yù)警、防災(zāi)防損建議和極端天氣行車安全指南。積極協(xié)助企業(yè)客戶開展防災(zāi)防損風(fēng)險減量服務(wù),協(xié)助重點區(qū)域客戶排查整治風(fēng)險隱患,做好防災(zāi)物資儲備。

三是切實做好災(zāi)害救援理賠服務(wù)。災(zāi)害期間,受損地區(qū)分公司統(tǒng)籌全轄理賠力量,海南分公司成立理賠黨員突擊隊,在災(zāi)害現(xiàn)場開展查勘救援、拆解定損等工作??偣炯訌?qiáng)線上理賠力量,協(xié)調(diào)周邊分公司組建應(yīng)急救援突擊隊隨時準(zhǔn)備支援,同時增加95590客服熱線,7*24小時服務(wù)在線,確保客戶咨詢及報案渠道暢通。分公司開通綠色理賠通道,查勘理賠人員24小時應(yīng)急值守,聯(lián)合救援公司及合作機(jī)構(gòu)對受損客戶進(jìn)行救援和查勘理賠,全力保障廣大市民、車主和企業(yè)安全。

后續(xù),中國大地保險將全力以赴,以高度的責(zé)任感和使命感,高效推進(jìn)臺風(fēng)“摩羯”理賠服務(wù)工作,盡最大努力減輕客戶損失,幫助受災(zāi)群眾和企業(yè)盡快恢復(fù)災(zāi)后生產(chǎn)生活。

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